Переговоры по маркировке звонков и отсрочке
Операторы крупнейшей четверки согласились на предложение Минцифры и предоставили банкам отсрочку по немаркированным звонкам.
МТС не будет блокировать звонки банков до 15.10.2026, предоставив им дополнительное время с учётом предложения Минцифры, и ждёт от банков реальных шагов по исполнению закона.
«Билайн» готов выделить банкам больше времени на договоры о маркировке и надеется найти сбалансированное решение в интересах клиентов и в рамках закона. По данным оператора, маркировка увеличивает время разговора с клиентом на 30%, а контактность — на 20%.
В объединённой группе операторов рассчитывают, что банки начнут конструктивный диалог. Они отмечают, что около 95% банков и большинство других компаний уже заключили договоры на маркировку звонков, действующую с 1 сентября 2025 года.
Читайте подробнее на нашем сайте.
