С 1 марта введено требование возвращать полную стоимость бронирования, если гость отказывается от заезда более чем за 24 часа. Новые правила, по словам представителей гостиничной отрасли, привели к росту злоупотреблений со стороны туристов.
Почему отельеры недовольны
По наблюдению бизнеса, туристы начали массово бронировать по несколько номеров на одни и те же даты, а затем отменять их за два–три дня до предполагаемого заезда. Это уменьшает фактическую загрузку и лишает владельцев отелей предсказуемой выручки.
Чего требуют отраслевые представители
Гостиницы просят вернуть возможность продажи невозвратных тарифов или ввести иные механизмы защиты — например, штрафы за множественные брони без намерения заезда или более жёсткие сроки возврата. По их мнению, это поможет снизить финансовые риски, особенно для малого гостиничного бизнеса.
