Большинство российских компаний продолжают использовать зарубежные мессенджеры для работы
До 70% российских компаний продолжают использовать для рабочих задач Telegram, WhatsApp и другие зарубежные мессенджеры, попавшие под ограничения. Еще около 35–40% организаций перешли на гибридную модель, совмещая такие сервисы с внутренними корпоративными решениями.
После введения ограничений на работу Telegram в конце марта 2026 года интерес бизнеса к специализированным корпоративным мессенджерам заметно вырос. По оценке директора проектов АНО «Цифровые платформы» Владимира Зыкова, полностью корпоративные решения внедрили до 15% организаций, однако большинство компаний пока не отказывается от Telegram и других общедоступных приложений.
«Мессенджеры стали ключевым каналом деловой коммуникации, во многом вытеснив электронную почту и даже звонки. Ограничения Telegram внесли хаос в рабочие процессы и наглядно показали зависимость компаний от внешних платформ», — пояснил Зыков.
Резкий рост спроса на корпоративные мессенджеры
Из‑за ограничений компаниям приходится тратить дополнительные средства на внедрение и поддержку отдельных корпоративных решений. В TrueConf отмечают, что с начала года число запросов на корпоративные мессенджеры удвоилось.
В VK Tech сообщают о двукратном росте числа пользователей облачной версии VK WorkSpace. В «Яндексе» заявляют, что экосистемой «Яндекс 360» уже пользуются более 170 тыс. организаций. В МТС зафиксировали 14‑кратный прирост новых регистраций в их корпоративных продуктах после введения ограничений для Telegram.
По словам владельца продукта DION.Чаты Станислава Полянского, бизнес все чаще обращается за альтернативами Telegram: количество заявок за квартал увеличилось примерно на треть.
При этом, по оценке руководителя компании «Интернет‑розыск» Игоря Бедерова, зарубежные мессенджеры, включая Telegram, сохранятся как минимум для внешних коммуникаций и личной переписки, даже при активном развитии и внедрении корпоративных решений.
