Глава «Российских железных дорог» сообщил, что продажа билетов на пригородные поезда с проверкой личности через государственный мессенджер Мах начнётся в сентябре. По его словам, более 20 миллионов льготников смогут воспользоваться новой услугой.
Ранее эксперимент по продаже билетов через мессенджер уже проходил в Новосибирской области: пассажирам предлагалось обратиться к чат‑боту, выбрать дату поездки, станции отправления и прибытия, вид билета и оплатить покупку через Систему быстрых платежей. В компании планируют распространить этот опыт на другие российские регионы и в перспективе масштабировать сервис на все пригородные компании сети РЖД.
Как будет проходить подтверждение личности
Закон, принятый в конце прошлого года, фактически приравнивает Мах к паспорту: через мессенджер можно подтверждать возраст и проходить идентификацию на мероприятиях. Для этого используется цифровой ID — QR‑код, сгенерированный в приложении на основе данных аккаунта «Госуслуги».
Закон о создании «суверенного мессенджера» был подписан в 2025 году. После этого сервисы и переписки госорганов и учебных учреждений начали переводить в новый мессенджер, а также интегрировали его с системой государственных услуг. Параллельно некоторые иностранные мессенджеры оказались заблокированы на территории страны.
Опасения экспертов о конфиденциальности
Ряд специалистов высказывал опасения по поводу приватности: в политике конфиденциальности мессенджера указывают возможность передачи данных по запросам правоохранительных и надзорных органов. Аналитики, изучившие файл приложения, отмечали сбор геолокации, списка установленных программ и возможность записи медиа и вводимого текста.
Крупный хостинг‑провайдер ранее классифицировал Мах как потенциально шпионское ПО, однако затем эту отметку сняли.